小熊廢話 – 人生失敗組 – 每天進步1%

之前說過，老闆娘是 agnis b. 櫃姐出身，因此用管理櫃姐的方式管理公司，櫃姐的管理方式，是必須嚴格要求出勤時間，以及工作時間不能互相交談，因為這樣可以確保客人不管什麼時候來專櫃，都可以得到最好的服務，並且購買商品增加公司利益，但用在科技公司的結果，就是我們都變成是沒有東西可賣的櫃姐。

其實雄霸有點懷疑不一定是老闆娘的意思，因為老闆在不同管道的訊息透露了一點其實老闆很贊成，如果是這樣的話，老闆實在太了不起了，在知道這樣管理是錯誤的狀態下，還要老闆娘當壞人，堅持這種錯誤的路線又可以自己卸責。

雄霸在 2018.6. 來的時候，出勤時間是選擇三個時段: 9:30, 10:00, 10:30，下班時間也是不同的時段: 18:30, 19:00, 19:30，然後並沒有特別的人管理這樣的時間，頂多老闆娘偶爾會講兩句，你今天晚了喔，那要注意下班時間。

公司當初的招聘訊息裡，也是說彈性上下班時間。

週一到週四的中午，不知道為什麼，幾乎都是訂便當，所以也不存在什麼超過午餐時間的問題，有時大家吃完便當會出去買個咖啡，當時也沒什麼問題。週五的話就是大家會一起去美麗華或是大食代吃飯，但這時候因為老闆老闆娘也會一起去，或許他們覺得自己就是制度，所以晚了也沒關係。

過了約一個月的時間，有些員工受不了老闆凡事必管、權限嚴格而離職，開始有人會在週一到週四的午餐時間出去吃而不訂便當，風向就開始轉變了，加上後來發生著名的老闆娘罵產品經理 AC 午餐時間的事件，大家就全面轉向成每天都不訂便當，出去吃午餐的風格。

節錄老闆娘罵產品經理 AC 午餐時間的事件內容，可惜那天雄霸外出開會，沒有看到現場的狀況。聽說是這個樣子的， PM AC 剛站起來準備出去吃飯，老闆娘也站起來，
老闆娘: AC, 你知道午餐時間幾點嗎? 
AC: 知道
老闆娘: 知道幾點每次都晚
AC: 是，會改進
老闆娘: 不要以為你跟工程師他們一起就可以晚
AC: 好
接下來似乎還有很多難聽的但雄霸很可惜的不記得了。基本上就是老闆娘火力全開一直攻擊， AC 盡量避開戰火希望趕快結束對話。雄霸很佩服老闆娘講話可以這麼苛薄。

老實說一個小時的時間，要到附近去吃飯是真的有點趕，因為辦公室是在萬豪酒店旁邊，附近根本沒什麼吃的，大部分大家都需要走路到大食代，但走路加上點餐時間就需要約 30 分鐘，所以的確吃飯時間就變成 12 點到 2 點。而且老闆老闆娘逐漸失去人心，所以一起出去吃飯的員工越來越多，幾乎只有剩下老闆老闆娘在辦公室裡面。接下來就是 2018.10.26 老闆娘就發飆了。

其實仔細看這個訊息，就覺得或許老闆才是幕後的黑手，因為平常雖然都是老闆娘發難先問出勤狀況跟為什麼沒有在辦公室裡面，但這個口吻就完全是老闆的，所以是老闆授意老闆娘執行。然後另一個重點在於，其實看得出來老闆跟老闆娘是不同調的，這是公司另一個問題，老闆跟老闆娘一天到晚不同調，員工到底要聽誰的，而且推翻都是瞬間的事情。

這個規定頒布了之後，並沒有讓大家轉向原本的訂便當模式，反而造成大家養成了準時在 12 點離開辦公室去吃飯的習慣，然後不到 1 點，是不願意回到辦公室裡面的。

這個規定的時間，其實也是看老闆老闆娘心情而定，老闆老闆娘為了貫徹他們大小眼的政策，有特別頒布三大老是不設限制。某一次，之前老闆的愛將設計師 JF ，與公司的大老合夥人 CL 約在樓下 2F 咖啡廳討論事情，約在樓下是因為辦公室的會議室只有一間，常客滿，依照規定是超過 20 分鐘要讓老闆娘知道，但剛超過 10 分鐘的時候，老闆娘就打電話質問 JF 為何不在，而且這次是有大老在的狀況，因此完全可見是隨著心情而定。

老闆與老闆娘不只是用攝影機監視著員工，他們還會用換班的方式，確保至少一人在辦公室裡面監視員工是否有正常的出勤，而這個根本不是為了有人來辦公室的時候看到的視覺效果，因為之前根本沒人會來辦公室開會的時候，老闆娘也關切這個問題。就在 2018.12.07 Taipei Fintech Expo 的時候，由於雄霸負責行銷，因此早上去會場關心一下現場狀況，以及了解競爭對手狀態，老闆娘一看到雄霸，最關心的是辦公室裡面沒有我們這些所謂的 Senior Management 的人，這樣員工出勤沒人盯，雄霸非常傻眼，原來員工出勤是比任何的展覽等要重要。

然後雄霸在被趕走的隔天，老闆娘又急忙發佈公告管理年假跟出勤時間。原因應該是老闆在趕走雄霸的時候跟雄霸計較原本答應的假的問題，是這樣的。雄霸在入職之前，有跟老闆講好因為自己之前有開公司，以及小孩有時需要臨時請假，因此願意扣假但需要他的諒解，但老闆之前裝大方都說沒有關係，假都不用算了給方便，沒想到要趕走雄霸時，雄霸詢問剩下的假應該要換成薪水，老闆竟然說之前那些假都已經給雄霸方便了，這剩下的三天就不算了，實際上來三個月之後的這種請假，老闆娘可是都不像老闆之前說的就不算假，全部都扣，因此雄霸也只是剛開始的前三個月有些特權，而且是老闆自己說好的，老實說雄霸在乎的真的不是這三天，而是原來老闆這麼沒有誠信，高興就不用算假，不高興就要算。

這樣的管理，其實基本上把辦公室當作監獄來管，雄霸等得隨時注意典獄長跟副典獄長的狀態，依照時間關進監獄。

2018.12.11 本日最佳作品，老闆娘因為一塊布當場發飆，老闆因為要安撫老闆娘整個下午都不在，真是浪費工作效率的最好示範。

許久以前敝公司的第一任設計師 SS，在2016年左右離職的時候忘了帶走一塊布，這塊布就被老闆娘放在儲藏室裡面的櫃子上面，已經一年多了吧。

老闆的前第一愛將，全端工程師 SW，在2018.12.10離職的時候，將這塊布帶走了，由於是跟老闆談判破裂的狀態下離開，因此匆匆忙忙的收拾了所有東西帶走。

老闆娘在下午整理儲藏室的時候發現他的愛布不見了，詢問愛將萬能工具人 FL，FL回覆說 SW 帶走了，因為設計師 SS 托他帶走。老闆娘勃然大怒，說寧可丟掉也不願意給出去，理由是當初那個布是禮盒的外包裝，應該算作公司資產。

老闆娘氣沖沖的離開辦公室的結果，就是老闆也只好離開去安慰老闆娘，就這樣因為一塊布，兩人離開辦公室2小時。還好最終似乎有安慰成功，老闆獨自回到辦公室內。

這塊布原來是效率殺手神器，但雄霸道行太淺無法得知，提供給大家看看。

這只是老闆老闆娘跟所有離職員工搞到不歡而散的其中一篇而已。

老闆對於激勵人心這塊，也是相當讓雄霸欽佩，能夠讓員工有不同的解讀，原本是要激勵士氣變成讓員工不信任。不過這也符合這裡的特性，就是老闆的決策二選一的時候完全會選擇錯誤的一方。

這封信發送的時間，在老闆的三大愛將中的兩位: 設計師 JF、工程師 SW 都提出離職的時候，當時 JF 已經跟老闆老闆娘鬧翻，SW 正被慰留中。老闆覺得這樣算離職潮，因此發出了這封信，但其實他不知道，接下來還有兩位過兩週就會提了，另外，他自己常說溝通最好是面對面，用文字只有 10% 的效果，結果他自己用最沒效果的溝通方式。不過一樣這符合老闆的特性。

一樣請原諒老闆的沒有邏輯以及看不懂的英文夾雜，雄霸稍微解析一下這封信件的內容。

第一段:
老闆是要說: 沒有你們這些工程師沒關係。
員工認為: 好吧，以後不需要我們了，因為你準備外包我們的工作。

第二段:
老闆是要說: 我們前景看好，路線多，不會受到影響。
員工認為: FO好新，不知道是幹嘛的。其他寫的東西跟原本要做的一模一樣呀。

第三段:
老闆是要說: 反正我們拿案子就好，其他不用做，沒有你們沒關係。
員工認為: 這跟第一段一樣呀，跟我們說兩次的意思是強調以後不需要我們了。

第四段:
老闆是要說: 我們比起其他區塊鏈團隊很有優勢。
員工認為: 原來除了新詞 FO，他還要做 VC，那之前不是說錢多不用找 VC 都是假的嗎? 日本部分從來都沒聽過原來又一個新東西。

第五段:
老闆是要說: 老闆自己安慰自己，現在的低潮不算什麼，我以前也是這樣。
員工認為: 老闆根本不懂為什麼員工要離職耶，他只會安慰自己沒有解決問題。

第六段:
老闆是要說: 現在年輕人都不一樣，所以不是我管理問題。
員工認為: 老闆是要說年輕人爛不耐操這樣就離職就是，根本不知道真正的問題呀。

第七段:
老闆是要說: 公司很好的，大家跟我留下來可以分好處。這些新專案都是花我的錢，我原本不需要做這些事情，靠舊的多好賺，你們要知足惜福。
員工認為: 新創的確是可以有高回報但是也高風險。老闆這些新專案賣不好又不是我們的錯，你自己每天改來改去又強迫大家照你的蠢想法執行才是主因呀。

第八段:
老闆是要說: 我有 FO 、 VC 這些王牌耶，未來是很好的。
員工認為: FO 、 VC 講兩次了，看來這是未來重心。然後講到技術團隊採購，意思很明顯公司內部以後不保留技術人員了。

第九段:
老闆是要說: 好吧，薪水我會開始調整。
員工認為: 這段最有用呀，你說的喔，半年要調整一次喔。這段我們會記錄下來。

FYI 段:
老闆是要說: 這兩位老人都是我叫他們走的，因為他們沒用。
員工認為: 以為我們不知道真正的狀況嗎？你就是用完即丟，還要強調你叫他們不用來，拜託，是人家不要來了你每天還求人家回來勒。

雄霸當然覺得這超級糟糕的，不發還好，發出來完全就是趕員工去找外面的工作。

雄霸有點技癢，如果是雄霸的話會怎麼做呢？
第一是不用發信，先開一個全員大會說明，之後再發信，把對員工的承諾寫下來當作證明。
第二是先說明他們離職的原因，然後提出改善方法的建議，尋求員工的意見來做改善方法的決定。不一定是只能靠加薪，讓員工做一些員工自己相信有意義的事情才是最重要的。
最後雄霸喜歡在全員大會呼口號，跟籃球隊一樣，大家圍起來，口號必須是跟每個人切身有關，跟公司無關沒關係，因為個人好公司就會好。
重點都在於要誠實的面對跟溝通，好跟不好都講，然後就事論事，其他多的不談免得模糊焦點。

老闆原先有三大愛將，分別是工程師 SW、設計師 JF、產品經理 FL。搞到現在只剩下產品經理 FL，而他也在找工作面試中，而其他兩名都是跟老闆不歡而散，雄霸非常佩服老闆這種功力，愛將到最後也是負氣離職，當然不用說其他的員工，沒有一個是平順的離開的。

香港籍的設計師 JF，雄霸非常佩服，因為不只老闆，他同時還要面對更可怕的老闆娘，因為老闆娘自認為主管設計跟翻譯、工讀生。老闆娘對於設計是既不懂又要插手。

JF 是 2017.11 到職，因此快到 2018.9 的時候，就有跟當時的團隊主管雄霸爭取要調薪，雄霸認為每年固定某個時間調整薪水是很正常的，至少有個績效評比的系統制度，讓大家知道調薪並不是隨時爭取，而是要遵循這個制度。

雄霸跟 JF 一起協作，找出了外面其他公司類似位置的薪水幅度，並說明 JF 做了多少事情，因此多少的調整比例是比較合理的，當然雄霸只給了一個建議範圍，最終要調整多少一定是老闆的決定。

雄霸最希望建立的是制度，這樣公司才能長久延續下去，但遺憾的是老闆首先反對了這個制度，也沒什麼原因，應該說他講的都不是什麼正常的原因。想當然的， JF 的調薪他也打了回票。

過了一兩個月，由於另一個設計師 EW 負氣離開，這時候設計師只剩下 JF 一個人。沒想到這時候老闆娘突然說要幫 JF 加薪，而且是原先預期的兩倍之多。JF 雖然高興，但也開始加速找外面的工作，原因很簡單，老闆跟老闆娘是沒有制度的，他們今天需要你，他們高興，員工就加薪，今天如果反過來，覺得你可以被取代，惹怒他們，馬上就會趕走你。

JF 的設計，也是一直被外行的老闆娘刁難，最好笑的例子就是萬聖節卡片。
雄霸: 這個設計請問哪裡不好
老闆娘: 有點平
雄霸: 是版型問題還是顏色的風格問題
老闆娘: 我也不知道，就有點平，不是老闆會喜歡的
雄霸: 老闆昨天有發一個範例，我們來看一下，這個是動畫不是平面喔，所以老闆想要做動畫嗎?
老闆娘: 我也不知道，但反正他不會喜歡
最後結果問老闆，改顏色成為淺色就好了，又要管又不知道目的，讓人覺得愚蠢好可憐。

老闆跟老闆娘最喜歡叫設計做的事情，就是設計這些節慶的卡片，還有老闆自己圖像的Line，以及名片。可參見以下老闆的 Line 貼圖。

雄霸當然覺得一點意義都沒有，我們可是金融科技公司，設計師最重要的工作應該是設計出可以吸引使用者來用的介面的產品服務，重點是使用者覺得好用，而不是老闆跟老闆娘喜歡怎麼樣就怎麼樣。

JF 在經過這些忍耐之後，終於找到外面其他公司的工作了。由於知道老闆跟老闆娘的個性，決定用比較極端的方式，依照勞基法的規定在時效前發出通知信件，而不是先跟老闆老闆娘商量。

發出信後，當然一開始老闆跟老闆娘有點訝異，先約談了一下，老闆追問是要去哪一家，當然 JF 不願意說，老闆威脅他要找律師看面試的時候有沒有透露公司機密，想當然這是不可能的事情，接下來就有趣了，老闆另外約了 JF ，說要給他調薪，但怎麼調都不會到新公司願意給的水準。

談判破裂之後，JF 做好了交接工作，也開會跟大家說明他的交接工作，接下來需要取得離職證明，由於 JF 是外籍，需要這個辦理工作簽證。這時的確 JF 做得不夠聰明，他在交接會議上拿出來要老闆娘簽名給他，老闆娘當面拒絕，說這是老闆的決定。

隔天早上， JF 不放棄的去找老闆，關門後談了什麼不得而知，根據 JF 轉述，他就是說，我要離開了，請給我離職證明，老闆這時開始跟他說面試時可能有把公司的機密給別的公司，需要找律師，也不確定他交接有沒有做完，不能給離職證明，這時 JF 想離開，因為覺得無法溝通，開門後，老闆很情緒化的說，我不會給你離職證明，而且要找律師來看你的交接工作是不是完整，你週四下午來。 JF 一向好脾氣，這時也火大了，門打開的狀況說，歡迎你找，我都做好交接工作了，這時老闆可能覺得有點難看，他說你關門，JF 應該就是要給他難看，因此在門口跟老闆互嗆了好幾句。所以當天下午 JF 找了他的主管去把辦公室的磁卡消磁，東西全部收完，然後當天晚上老闆竟然發在全公司的群組以下的話:

當然我們就不追究老闆的爛英文，雄霸常常看不懂的。

這件事情就非常僵，所幸 JF 去問了台北市勞動局，外國人換工作的時候，如果前公司不發離職證明，是前公司犯法，也可以請新公司協助辦理工作簽證，這段期間不需要離境。這也剛好提供給外籍員工一個參考。

JF 放心了之後，也沒有跟老闆老闆娘聯絡，直到十一月底，另一名愛將 SW 工程師遞辭呈的事件解救了 JF，由於 SW 原本要離職，老闆還拿 JF 的事情出來說。

由於後來 SW 跟老闆達成協議，決定留下來，老闆的心情非常好，另外 JF 本來就沒什麼問題，老闆說要找律師也是說說，根本沒有找，就叫 JF 來辦手續，也給他離職證明，事件結束。

愛將都懷恨離去非常不簡單，設計師又加上外籍真的是最辛苦了，在這樣的環境下能夠生存，雄霸對 JF 至上最高的敬意。

以下說明我去商業周刊的面試奇遇記，單純說明事實不評斷，也不討拍不用安慰，歡迎罵我不過不用罵商業周刊。

事件
2016.11.30 第一次與執行長/管理部副總面試
談到一些對於紙本與線上的想法聊得很愉快，但執行長接下來一個月不在台灣，另外我需要跟家人討論是否留在台灣工作所以決議12月底再聊

2016.12.28 第二次與執行長面試
更深入的討論目前問題及想法，由於我之前換一堆工作的記錄，執行長希望我可以承諾在這裡工作2年

2017.1.9 與外商人格特質分析公司韋萊韜悅總經理討論測驗結果
聽說是高階主管才需要的測驗，之後聽說這個人格特質建議公司不要用我

2017.1.10 與執行長/人事部協理下午茶面試
確認我想在這裡工作並願意承諾兩年不動

2017.1.11 人事部協理電話確認錄取

2017.1.19 整天會議
確認聘用內容/與管理部副總討論組織/交接行銷工作/參加顧客運營中心2017目標會議

2017.1.20 早上參加行銷週會
會議結束後執行長要求要在2.2進公司一下交接，2.3我說有事拒絕了進公司工作

2017.1.24 收到聘書並回覆

2017.2.2 進行公司規定的就業體檢，但後來想起今天忘了進公司工作
人事部經理與執行長特助下午打電話來詢問，剛好由於體檢關係沒有接到電話，後來回撥
– 執行長特助說早上會議取消，應該沒有什麼大問題，下午就開始跟他用Line討論某一專案。
– 人事部經理是說會再與執行長/管理部副總討論需要來開會的時間。

2017.2.3
– 人事部經理詢問是否能進公司，回覆本日無法進公司開會
– 收到取消聘任通知郵件，內容沒有原因，只有說明經過反覆考慮決定取消聘任

2017.2.5 完全不知道原因的狀態，我寫了一封長信給人事部門詢問原因是未進公司還是找到別人還是薪資問題

2017.2.6 人事部協理打電話來道歉，他2.2/2.3請假不在公司
– 主因是執行長不滿2.2我沒進公司
– 協理覺得這樣只發一個郵件通知很有問題
– 協理覺得花了這麼多時間面試結果因為一天溝通有問題取消很有問題
– 協理自己一週後也要離職

反省
– 自己沒有把2.2要進公司這件事情記錄下來導致取消聘任發生，完全是自己的錯誤
– 自己沒辦法就不應該答應在到職日之前去上班開會，不應該被對方凹一下就答應
– 自己白癡到不相信之前的觀察及朋友來的建議說，老闆是要求下屬100%配合的類型，不論什麼原因叫你到你馬上就要到
– 自己白癡覺得這裡沒有內鬥與派系，後來聽到的，很多人不爽我進來瓜分資源
思考
– 這跟結婚前反悔一樣，在法律上完全沒有問題，不過可以不尊重人到這個程度我很佩服，尤其這是商業報導權威的媒體公司，我需要的也只是給個原因讓我知道為何取消，就這樣而已，不理解為何會覺得只要發個郵件事情就可以平順的解決呢
– 花了這麼多時間精力面試，結果因為一個溝通不良就決定取消，是不是還不如趕快先進來試用看看，不行馬上換的方式有效率呢
– 我很不了解在到職日之前就要我一直去上班開會的行為，如果我可以到職日前就開始工作，那我到職日肯定會往前挪，這樣對我自己來說早點拿薪水也比較理想，訂定到職日就是要在之前把雜事都做完，之後才能專心工作不是嗎

結語
– 沒去這個工作最可惜的是我有好多想法想要改變這個行業
* 利用紙本優勢增加線上觸及人數
* 減少紙本訂閱贈品等開銷
* 利用資訊不對等維持或增加紙本廣告營收
* 重新整理CRM真正應用大數據
* 將文章視為歌曲的長尾理論
* 參考音樂產業，轉型以體驗為主要付費型態
– 老婆說塞翁失馬，還好還沒到職就發現領導及組織的問題，也或許下一個更好的馬上就來，無論如何，現在有最重要的家人陪伴就好了

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